1. TARAFLAR

SATICI: Vipsepet
ADRES: ATATÜRK MAH. ERTUGRUL GAZİ SK. METROPOL A BLOK NO: 2 E İÇ KAPI NO: 331
ATAŞEHİR / İSTANBUL / TÜRKİYE
VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO: KOZYATAĞI / 6940364122
E-POSTA: vipsepet@vipsepet.com
TELEFON: +90 545 922 51 34

ALICI: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen kişi ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın Vipsepet internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

Satışa konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya sunulur.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün ve siparişe ilişkin bilgileri kontrol ederek siparişi tamamlar.

4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün satış bedeli, sipariş sırasında Vipsepet internet sitesinde belirtilen güncel fiyat üzerinden uygulanır.

Ödeme, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ve Vipsepet tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Varsa kargo ve teslimat ücretleri sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.

5. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna ve sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgilerine göre değişebilir.

Vipsepet, siparişlerin zamanında hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Mücbir sebepler veya teslimatın Vipsepet'in kontrolü dışında kalan nedenlerle gecikmesi halinde ALICI bilgilendirilir.

6. ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş sırasında verdiği adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında kendisine sunulan bilgileri incelemekle yükümlüdür.

ALICI, teslim aldığı ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmelidir. Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olması halinde Vipsepet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.

7. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlanmasından ve tüketiciye teslim edilmesinden sorumludur.

SATICI, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iade, ayıplı mal ve diğer yasal haklarına uygun hareket eder.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmelerde yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın yasal süre içerisinde Vipsepet'e açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması, iade süreci ve iade koşulları hakkında ayrıntılı bilgiler İptal, İade ve Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünlerde ilgili yasal hükümler uygulanır.

9. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürünün iade edilmesi ve gerekli yasal süreçlerin tamamlanmasının ardından ücret iadesi, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar kapsamında gerçekleştirilir.

İade ödemesi, mümkün olduğu ölçüde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Vipsepet'in kontrolü dışındadır.

10. HASARLI, EKSİK VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

ALICI, teslimat sırasında ürünü ve ambalajını kontrol etmelidir.

Kargo sırasında zarar gördüğü açıkça görülen paketlerde mümkünse kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün teslim alınması halinde ALICI, sipariş numarası ve ürün bilgileriyle birlikte Vipsepet müşteri hizmetlerine ulaşabilir.

Bu tür durumlarda ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

11. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurulabilir.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylayarak işbu sözleşmenin kendisine sunulan koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

13. İLETİŞİM

Vipsepet
Web sitesi: https://vipsepet.com
E-posta: vipsepet@vipsepet.com
Telefon: +90 545 922 51 34

Adres:
ATATÜRK MAH. ERTUGRUL GAZİ SK. METROPOL A BLOK NO: 2 E İÇ KAPI NO: 331
ATAŞEHİR / İSTANBUL
TÜRKİYE