KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

vipsepet olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Kargo Seçenekleri ve Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: 250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti vipsepet tarafından karşılanır.
  • Kargo Ücreti: 250 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme aşamasında sepetinize otomatik olarak yansıtılacaktır.
  • Kargo seçeneklerimiz ve güncel ücret bilgilerini ödeme ekranındaki “Teslimat” adımında görüntüleyebilirsiniz.

2. Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, onaylandığı tarihten itibaren stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
  • Tahmini teslimat süresi, seçtiğiniz kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin tahmini teslimat tarihini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

3. Sipariş İzleme

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya SMS yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.
  • Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin güncel durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi ve Güvenlik

  • Siparişinizi oluştururken teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Yanlış adres bilgisi girilmesi durumunda oluşabilecek teslimat gecikmelerinden vipsepet sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuz size ulaştığında, paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını teslimatı yapan kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Hasarlı olduğunu düşündüğünüz bir paketle karşılaşırsanız, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

6. İletişim Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru veya öneriniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • Firma: vipsepet
  • E-posta:vipsepet@vipsepet.com
  • Telefon: +905314742551